Política de frete

Política de Frete

Na Vidra, cada quadro é produzido sob encomenda, com impressão direta em vidro. Abaixo explicamos como funcionam os prazos, os custos e o envio do seu pedido.

Prazo de produção

Por se tratar de um produto personalizado, cada quadro é produzido após a confirmação do pagamento. O prazo de produção é de até 5 dias úteis.

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a região de destino e a modalidade de envio. A estimativa é exibida no checkout antes da finalização da compra. Os envios são realizados por transportadoras parceiras e pelos Correios.

O prazo total para receber o seu quadro é a soma do prazo de produção com o prazo de transporte, contados em dias úteis a partir da confirmação do pagamento.

Custo do frete

O valor máximo do frete para qualquer lugar do Brasil é de R$ 49,90. O valor final é calculado e exibido no checkout.

Frete grátis:

• Regiões Sul e Sudeste: pedidos a partir de R$ 1.497,00;
• Demais regiões (Norte, Nordeste e Centro-Oeste): pedidos a partir de R$ 1.697,00.

Embalagem

Todos os quadros são enviados em caixa reforçada com dupla proteção, cantoneiras de espuma e almofadas de ar, para que o vidro chegue íntegro até você.

Rastreamento

Assim que o seu pedido for despachado, você receberá o código de rastreio no e-mail cadastrado.

Destinatário ausente

Caso não haja ninguém para receber a encomenda, a transportadora realizará novas tentativas conforme a sua própria política. Nos envios pelos Correios, são realizadas até três tentativas de entrega; após isso, o pacote fica disponível para retirada na agência por 7 dias e, em seguida, retorna à nossa fábrica. Nesse caso, o reenvio está sujeito a novo pagamento de frete.

Endereço incorreto ou incompleto

O pedido é enviado exatamente para o endereço informado no momento da compra. Se o endereço estiver incorreto ou incompleto, o pacote retornará à nossa fábrica e o reenvio dependerá do pagamento de um novo frete ou da espera pelo retorno da encomenda. Confira seus dados com atenção antes de finalizar a compra.

Produto danificado no transporte

Se o seu quadro chegar danificado, entre em contato em até 30 dias após o recebimento, enviando fotos do produto e da embalagem. Faremos a substituição sem custo, conforme a nossa Política de Devolução e Reembolso.

Dúvidas

Fale com a gente pelo e-mail contato@vidraquadros.com.br ou pelo WhatsApp [WHATSAPP].